柳职院字〔2021〕112 号 关于印发《柳州职业技术学院2021年内部质量体系诊断与改进工作方案》的通知
柳州职业技术学院文件
柳职院字〔2021〕112 号
关于印发《柳州职业技术学院2021年内部质量体系诊断与改进工作方案》的通知
校属各部门：
根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）、教育部《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》（教职成司函〔2015〕168号）、教育厅《关于印发广西壮族自治区高等职业院校内部质量保证体系诊断改进实施方案》（桂教规范〔2017〕5号）和《自治区教育厅关于开展2021年度职业院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作的通知》（桂教职成〔2021〕25号）以及学校内部质量体系诊断与改进工作常态化推进要求，经学校研究，特制定《柳州职业技术学院2021年内部质量体系诊断与改进工作方案》，现印发给你们，请认真抓好落实。
附件：柳州职业技术学院2021年内部质量体系诊断与改进
工作方案
柳州职业技术学院
2021年11月24日
柳州职业技术学院办公室 2021年11月24日印发
附件：
柳州职业技术学院2021年内部质量体系诊断与改进
工作方案
根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）、教育部《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》（教职成司函〔2015〕168号）、教育厅《关于印发广西壮族自治区高等职业院校内部质量保证体系诊断改进实施方案》（桂教规范〔2017〕5号）和《自治区教育厅关于开展2021年度职业院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作的通知》（桂教职成〔2021〕25号）以及学校内部质量体系诊断与改进工作常态化推进要求，结合实际，开展2021年诊断与改进工作，现特制定本方案，具体内容如下：
一、总体安排
工作环节 | 工作内容 | 责任部门 | 完成时间 |
前期准备 | 1.优化各层面诊断标准； 2.优化诊改支撑平台，做好基础数据和诊断填报工作准备； 3.编制诊改操作指南。 | 发展规划与质量管理处、教务与实训管理处、人事处、、学生工作处、信息技术服务中心 | —— |
诊改实施 | 面向部门、专业、课程、教师和学生等层面，以及实训室，开展2021年年度工作计划、发展和建设情况的诊断，撰写诊断与改进报告。 | 职能教辅部门、二级学院 | 2021.11.29前 |
收集、审核、整理分析，撰写专业、课程、教师和学生等层面诊改分析报告，提交教务与实训管理处、人事处（党委教师工作部、教职工发展中心）、党委学生工作部（学生工作处）。 | 二级学院 | 2021.12.2前 | |
面向各职能教辅部门、二级学院，收集部门诊改分析报告，并审核。 | 党委办公室、学校办公室 | 2021.12.2前 | |
1.审核、整理分析二级学院各层面诊改报告； 2.撰写专业、课程、教师和学生等层面学校总体诊改报告，提交发展规划与质量管理处。 | 教务与实训管理处、党委学生工作部（学生工作处）、人事处（党委教师工作部、教职工发展中心） | 2021.12.6前 | |
1.审核各层面的学校总体诊改报告； 2.分析诊改情况、撰写学校层面诊改报告。 | 发展规划与质量管理处 | 2021.12.8前 | |
诊改总结 | 结合2021年诊改复核工作要求，开展典型工作案例分享及汇报会。 | 发展规划与质量管理处 | 2021.12.15前 |
二、各诊改层面操作步骤和进度安排
（一）部门层面诊改工作
1.部门诊改对象：各职能教辅部门、二级学院均需开展诊改。
2.诊改内容和数据统计时间：2021年1-12月。
3.具体内容及安排如下：
步骤 | 工作内容 | 操作说明 | 责任人 | 完成时间 | 参考文件 |
1 | 诊断部门2021年建设目标及任务完成情况 | 1.职能教辅部门将部门2021年建设目标及任务完成情况、未完成原因分析及拟改进措施填报至《附件7：柳州职业技术学院职能教辅部门2021年诊断与改进报告》的第一部分； 2.二级学院将部门2021年建设目标及任务完成情况、未完成原因分析及拟改进措施填报至《附件6：柳州职业技术学院二级学院2021年诊断与改进报告》的第一部分内容。 | 职能教辅部门、二级学院负责人 | 2021.12.2前 | 附件6 附件7 |
2 | 评估部门管理成熟度 | 1.本阶段以部门自评方式开展，学校进入现场评审将另行通知。 2.评估项目：职能教辅部门原则上评估为七个项目，其中前两项是必选评估项目，即“部门年度重点指标和工作任务制定、分解情况”和“部门职责和岗位职责熟悉情况”，剩下五项为自选项目；二级学院原则上评估五个项目。 3.管理成熟度评估操作流程详见《附件7-1：管理成熟度评估工作手册（2021版）》。 | 职能教辅部门、二级学院负责人 | 2021.12.2前 | 附件6 附件7 附件7-1 |
3 | 收集、审核部门诊改报告 | 各部门请于12月2日前将附件6和附件7部门管理成熟度评估记录表提交党校办唐艳。 | 党委办公室、学校办公室 | 2021.12.6前 |
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（二）专业层面诊改工作
1.专业诊改对象：各二级学院2021年招生的所有专业均需开展诊改，具体诊改专业及负责人名单详见附件1-1。
2.诊改内容和数据统计时间：原则上2021年1-12月，部分指标根据定义填报，具体详见《柳州职业技术学院专业建设标准》（附件1-2）。
3.具体步骤和进度安排如下：
工作内容 | 操作说明 | 责任人 | 完成时间 | 参考文件 | |
1 | 确定诊改专业及专业负责人 | 确定2021年参与诊断与改进工作的专业以及专业负责人。 | 教务与实训管理处、二级学院教学副院长 | —— | 附件1 |
2 | 填写各专业诊改表 | 1.熟悉《柳州职业技术学院专业建设标准》（附件1-1）； 2.熟悉专业诊改操作手册，登录诊改平台（附件8）； 3.在诊改平台上填报： ①首先填报“专业诊改填报表”；（附件1-2提供用于填报的12个状态数据完成值） ②然后根据专业诊改结果填报“专业总分达标表”（诊改达标情况判定参考附件1-1中第三点“专业（专业群）分级”内容） ③准备相应支撑材料备查（根据附件1-1中专业建设标准指标表“支撑材料”说明）。 | 专业负责人 | 2021.11.26前 | 附件1-1 附件1-2 附件8 |
3 | 审核本学院各专业诊改数据 | 二级学院登录诊改平台，审核专业诊改数据是否按照要求填写，若有问题反馈给专业负责人并通知其进入诊改平台完成修改。 备注：登录、查看、导出本学院各专业诊改数据详见操作手册（附件8） | 二级学院教学副院长 | —— | 附件8 |
4 | 专业负责人撰写诊改报告 | 审核无误后，专业负责人按照《专业诊改报告》模板（附件1-3）以及专业诊改情况，撰写专业诊改报告，发送至二级学院副院长。 | 专业负责人 | 2021.12.29前 | 附件1-3 附件8 |
5 | 审核、分析及撰写本学院专业层面诊改报告 | 1.审核专业负责人撰写的专业诊改报告是否合格； 2.整理分析、撰写本二级学院层面专业诊改报告（附件6）， 3.将二级学院所有专业诊改报告、二级学院层面专业诊改报告发送至教务与实训管理处覃静CRP邮箱。 | 二级学院院长、副院长 | 2021.12.2前 | 附件6 |
6 | 形成学校2021年专业诊改分析报告 | 综合二级学院诊改情况，教务与实训管理处撰写学校2021年专业诊改分析报告，提交发展与规划管理处黄杨丽老师。 | 教务与实训管理处 | 2021.12.6前 | 附件7 |
（三）课程层面诊改工作
1.课程诊改对象：2021年2018、2019、2020级各专业已经实施的专业核心课程、公共课程均需开展诊改。
2.诊改内容和数据统计时间：原则上2021年1-12月，部分指标根据定义填报，具体详见《柳州职业技术学院课程建设标准》（附件2-1）。
3.具体步骤和进度安排如下：
步骤 | 工作内容 | 操作说明 | 责任人 | 完成时间 | 参考文件 |
1 | 确定诊断与改进工作的课程及负责人 | 填写《2021年课程诊改——课程及负责人信息汇总表》（附件2）确定参与诊改课程及负责人。 | 二级学院副院长 | —— | 附件2 |
2 | 填写各门课程诊改表 | 1.熟悉《柳州职业技术学院课程建设标准》（附件2-1）； 2.实施诊断： ①根据操作手册（附件8），在诊改平台上填写“课程诊改填报表”，参考《柳州职业技术学院课程诊断与改进自评表》（附件2-2）； ②同时准备相应支撑材料备查。 | 各专业核心课程和学校通识课程负责人 | 2021.11.26前 | 附件8 附件2-1 附件2-2 |
3 | 审核课程诊改数据 | 二级学院登录诊改平台，查看审核课程负责人是否按要求填报，若有问题反馈给课程负责人修改重新提交。 | 二级学院副院长 | —— | 附件8 |
4 | 课程负责人撰写诊改报告 | 审核无误后，课程负责人按照《课程诊改报告》模板（附件2-3）以及本课程诊改情况，撰写诊改报告，发送至二级学院副院长。 | 各专业核心课程和学校通识课程负责人 | 2021.11.29前 | 附件2-3 |
5 | 审核、分析及撰写本学院课程层面诊改报告 | 1. 审核课程团队撰写的课程诊改报告是否合格； 2. 整理分析、撰写本二级学院层面课程诊改报告（附件6），并将本二级学院所有《课程诊改报告》（附件2-3）发送至教务与实训管理处覃会喆。 | 二级学院院长、副院长 | 2021.12.2前 | 附件6 附件2-3 |
6 | 分析学校2021年课程诊改情况，撰写课程诊改分析报告 | 教务与实训管理处收集二级学院课程层面诊改报告，分析学校2021年课程诊改情况并撰写课程诊改分析报告，提交发展与规划管理处黄杨丽老师。 | 教务与实训管理处 | 2021.12.6前 | 附件7 |
（四）教师层面诊改工作
1.教师诊改对象：
（1）要求二级学院所有专任教师开展个人发展诊断与改进；
（2）鼓励行政兼课教师参照专任教师个人发展标准进行诊断改进，不作统一要求。
（3）诊改前请详细阅读附件8的填写操作，根据要求，开展对应等级标准的诊断。
2.诊改内容和数据统计时间：原则上2021年1-12月。
3.具体步骤和进度安排如下：
步骤 | 工作内容 | 操作说明 | 责任人 | 完成时间 | 参考文件 |
1 | 二级学院报送学院联络员 | 1.各二级学院确定师资队伍诊改工作联络员并在规定时间报送人事处（党委教师工作部、教职工发展中心）； 2.联络人作为审核人，通过“诊改审核”注册并登录平台后（附件8），人事处（党委教师工作部、教职工发展中心）将系统权限分配到相应人员； | 各二级学院 | 2021.11.24前 | 附件8 |
2 | 教师个人撰写个人发展五年规划 | 1.教职工根据个人发展情况制定个人发展五年规划，完成《教职工个人发展规划书（2021-2025）》（见附件3）填写； 2.填写过程中需结合学院下发的承接任务指标进行填写，如有承接的指标请将相关内容填写进表格相应栏目； 3.教师个人需考虑个人五年发展情况，有针对性填写一些个人指标； 4.填写完成后提交所在教学团队，由教学团队提交学院审核； | 教师个人、教学团队 | 2021.11.26前 | 学院承接指标表（学院已下发）； 附件3 |
3 | 教师个人填写2021年教师发展计划书 | 1.根据《教职工个人发展规划书（2021-2025）》（附件3）中相关年度指标，填写《柳州职业技术学院2021年教师发展计划书》（见附件3-1）； 2.填写完成后提交所在教学团队，由教学团队提交学院审核； | 教师个人、教学团队 | 2021.11.26前 | 学院承接指标表（学院已下发）； 附件3 附件3-1 |
4 | 开展教师个人诊断 | 1.根据《操作手册》（附件8），通过“专业课程教师诊改”登录伙伴云诊改平台，进行教师个人诊改填报； 2.需将个人2021年计划中的承接学院任务和个人其他任务按照《操作手册》要求一并填写并诊断完成； 3.各二级学院联络员负责督促学院专任教师填写，确保专任教师填写完成； | 教师个人 | 2021.11.29前 | 附件8 附件3-1 |
5 | 各教学团队根据教师个人诊断报告及诊断标准，结合团队建设情况撰写教学团队教师诊改分析报告 | 1.在系统上收集、审核团队教师诊断情况； 2.整理分析、撰写《XX学院XX专业教学团队2020年教师发展自我诊断分析报告》（附件3-2），按时上交至各二级学院办公室。 | 各教学团队负责人 | 2021.12.2前 | 附件3-2 |
6 | 收集、审核、整理分析及撰写本学院教师诊改报告 | 1.审核各教学团队诊改报告； 2.根据学院整体诊断数据，分析、撰写《柳州职业技术学院二级学院诊断与改进报告》，并按时上交至人事处（党委教师工作部、教职工发展中心）唐韵老师处； 3.收集本学院专任教师《教职工个人发展规划书（2021-2025）》（见附件3），整理打包后发送至人事处（党委教师工作部、教职工发展中心）唐韵老师处备案； | 二级学院院长、联络员 | 2021.12.4前 | 附件3 附件3-2 附件6 |
7 | 形成学校2021年教师诊改分析报告 | 综合二级学院诊改情况，形成学校2021年教师诊改分析报告，上交发展规划与质量管理处。 | 人事处（党委教师工作部、教职工发展中心） | 2021.12.6前 | 附件7 |
注： 1.要求二级学院所有专任教师开展个人发展诊断与改进。 2.参与诊改的教师请详细阅相关表格和材料，根据要求，结合教龄开展对应等级标准的诊断。 | |||||
（五）学生层面诊改工作
1.学生诊改对象：2019级、2020级学生
2.诊改项目的数据统计时间范围：2020年9月至2021年9月期间
3.诊改学年度：2020-2021学年
4.本次学生层面诊改通过“学校诊改平台”开展，请2019级、2020级学生个人、辅导员、二级学院学生科科长、党总支书记（副书记）和党委学生工作部（学生工作处）相关人员在诊改平台上完成相应操作，详见附件4-1。
5.具体步骤和进度安排如下：
步骤 | 工作内容 | 操作说明 | 责任人 | 完成时间 | 参考文件 |
1 | 开展学生层面诊断，撰写诊改报告。 | 对照学生综合素质诊断与改进标准（附件4），登陆诊改平台，按照操作指南（附件4-1），在诊改平台上撰写个人诊改报告，提交辅导员。 | 2019级、2020级全体学生 | 2021.11.26前 | 附件4 附件4-1 |
2 | 收集、审核所带学生诊改情况分析报告 | 登录诊改平台，收集、审核所带学生的诊改报告是否合格，并提交至二级学院学生科科长、党总支书记（副书记）。 | 2019级、2020级辅导员 | 2021.11.28前 | 附件4 附件4-1 |
3 | 收集2019级、2020级学生诊改报告 | 1.2019级学生诊改复核上交的100份不同生源学生样本（其中普招33份、单招33份、对口34份）需要填写《柳州职业技术学院2020-2021学年学生综合素质诊断与改进报告》电子版。
2.2020级学生诊改复核上交2020级20份不同生源学生样本（其中普招10份、单招10份、对口10份）需要填写《柳州职业技术学院2020-2021学年学生综合素质诊断与改进报告》电子版。 | 2019级、2020级辅导员 | 2021.11.28前 | 附件4-2 |
4 | 审核、分析和撰写本学院2020-2021年度学生诊改报告 | 审核、分析和撰写本学院2020-2021学生诊改分析报告（电子版），并上交学生工作处副处长崔智慧。 | 二级学院党总支书记（副书记）、学生科科长 | 2021.11.30前 | 附件6 |
5 | 形成学校2020-2021年度学生综合素质考评诊改分析报告 | 综合二级学院学生诊改情况，形成学校2020-2021年度学生综合素质考评诊改分析报告（电子版），提交发展与规划管理处黄杨丽老师。 | 党委学生工作部（学生工作处） | 2021.12.6前 | 附件7 |
（六）实训室层面
1.实训室诊改对象：如下表操作说明1
2.诊改内容和数据统计时间：原则上2021年1-12月
3.具体步骤和进度安排如下：
步骤 | 工作内容 | 操作说明 | 责任人 | 完成时间 | 参考文件 |
1 | 实训室自评 | 确定诊改实训室。由各二级学院根据学校分配的名额，确定本学院诊改的实训室及自评信息填报人，选定诊改的实训室应考虑分布不同的专业或重点专业。 | 二级学院院长、实训副院长 | 2021.11.23 | 附件5 |
对照《柳州职业技术学院实训室诊断与改进标准》（附件5-1），按照操作手册（附件8），在诊改平台中填写《柳州职业技术学院实训室诊断自评表》（附件5-2） | 自评信息评报人 | 2021.11.29前 | 附件8 附件5-1 附件5-2 | ||
二级学院组织对实训室进行复核，确定诊改平台中填报的《柳州职业技术学院实训室诊断自评表》数据，并针对自评中发现的问题进行整改。 | 二级学院院长、实训副院长 | 2021.12.6前 | 附件8 附件5-1 附件5-2 | ||
2 | 实训室诊断 | 材料预审。诊改工作小组审核二级学院上报实训室的各项材料和数据，认真审阅自评材料，提出预评意见。 | 学校实训室诊改工作小组 | —— | 附件5-2 |
现场诊断。诊改工作小组通过听取管理员汇报、访谈教师和学生、听课、检查材料、试运行设备、核查账物等方式，对实训室进行诊断评估，填写《柳州职业技术学院实训室现场诊断评分表》（附件5-3）。 | 学校实训室诊改工作小组 二级学院 | —— | 附件5-3 | ||
3 | 对标改进 | 根据诊改工作小组的反馈意见结果和改进要求，实训室负责二级学院提出改进方案和措施，填写《柳州职业技术学院实训室改进情况表》（附件5-4），并于现场诊断结束后5天内上报诊改工作小组，并落实改进工作实施。 | 二级学院 | —— | 附件5-4 |
4 | 回访与复查 | 学校诊改工作小组根据《柳州职业技术学院实训室改进情况表》进行回访与复查。 | 学校实训室诊改工作小组 | —— |
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三、工作要求
1.高度重视。2021年既是“十四五”发展规划开启之年，又是自治区教育厅诊改复核第二轮实施启动年，由此，2021年诊改实施工作尤为重要，只有扎实推进，才能全面获知学校基于“十四五”发展规划的目标链、标准链打造的完整性、合理性和落地性，以及8字质量改进螺旋运行情况的有效性，为诊改复核工作奠定坚实基础。因此，各部门须高度重视，实行一把手负责制，认真组织开展。
2.加强诊改知识学习。各部门需要组织成员加强诊改知识学习，特别是结合工作岗位，理解学校基于卓越绩效模式的诊断与改进工作开展内容和特点，将卓越绩效管理方法应用至各项工作。
3.及时沟通。本年度诊改调整优化了部分内容，特别是为促进学校“十四五”发展目标的层层落地，各个层面均增加了年度建设目标或者发展目标的诊断，同时将年度建设目标和部门管理成熟度评估纳入各部门、二级学院的诊改内容，在实施过程中有疑惑的，请及时沟通交流。
4.充分利用信息化，提高工作效率。本次已全面实现了信息化方式诊断，诊改实施部门和个人需要尽快熟悉信息化界面，充分利用信息化开展诊断、数据统计分析和诊改结果共享应用，提高诊改工作效率。
四、联系方式
诊改工作涉及面广，层面多，各部门在开展过程中不明白之处请及时与相关负责工作人员沟通交流：
1.部门层面、学校诊改统筹协调：覃日娜18677296190，黄杨丽19801316323
2.专业层面：覃静3155183、15007729072
3.课程层面：覃会喆18378314697
4.教师层面：唐韵3156293、18977291082
5.学生层面：韦雅琴15077219961
6.实训室层面：吴莹13078082804
7.诊改信息平台：林聪18007720583、黄杨丽19801316323
附件：1.2021年专业诊改——专业及负责人信息一览表
1-1.柳州职业技术学院专业建设标准3.0（试用）
（2021年）
1-2.2021年专业诊改状态数据完成值12个（学校
提供）
1-3.柳州职业技术学院2021年专业诊改报告-XX专业-专业负责人姓名
2.2021年课程诊改——课程及负责人信息一览表
2-1.柳州职业技术学院课程建设标准3.0（试用）
（2021年）
2-2.柳州职业技术学院课程诊断与改进自评表
2-3.柳州职业技术学院课程诊改报告3.0-XX专业
-XX课程-课程负责人姓名（2021年）
3.教职工个人发展规划书（2021-2025年）
3-1.柳州职业技术学院2021年教师发展计划书
3-2.XX学院XX专业教学团队2021年教师发展自
我诊断分析报告
4.柳州职业技术学院学生综合素质诊断与改进标准
2.0（试用）
4-1.2021年学生综合素质诊改操作手册（学生和
辅导员使用）
4-2.柳州职业技术学院XXX学生综合素质考评诊
断与改进报告
5.诊断与改进实训室及自评数据填报人一览表
5-1.柳州职业技术学院实训室诊断与改进标准
5-2.柳州职业技术学院实训室诊断自评表
5-3.柳州职业技术学院实训室现场诊断评分表
5-4.柳州职业技术学院实训室改进情况表
6.柳州职业技术学院二级学院2021年诊断与改进
报告
7.柳州职业技术学院职能教辅部门2021年诊断与改
进报告
7-1.管理成熟度评估工作手册（2021版）
7-2.管理成熟度评估标准（柳职院2018版）
7-3.卓越绩效管理成熟度评估标准详解及自评师
继续教育PPT
8.操作手册-伙伴云（2021年11月版本）